Conditions générales d’utilisation

Les présentes Conditions générales d’utilisation (CGU) régissent l’accès et l’usage de HostPilot, logiciel SaaS de gestion de locations courte durée, accessible notamment via hostpilotapp.io.

En créant un compte ou en utilisant le service, vous acceptez les présentes CGU ainsi que la Politique de confidentialité.

Le service est édité par [À COMPLÉTER : raison sociale]. Les informations d’identité complètes figurent dans les Mentions légales.

HostPilot propose notamment :

• gestion de compte utilisateur et de propriétés ;
• synchronisation et export de calendriers au format iCal ;
• centralisation des réservations et blocages de calendrier ;
• outils d’analyse et d’assistance basés sur l’intelligence artificielle (recommandations, aide à la rédaction, indicateurs) ;
• abonnements payants gérés via Stripe (essai, renouvellement, facturation).

HostPilot est un outil d’aide à la gestion. Il ne remplace pas les obligations légales, fiscales ou contractuelles de l’hôte envers ses voyageurs ou les plateformes tierces (Airbnb, Booking, etc.).

Vous devez fournir des informations exactes lors de l’inscription (authentification gérée via Supabase). Vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants et de l’activité réalisée depuis votre compte.

Nous pouvons suspendre ou résilier un compte en cas d’usage abusif, frauduleux, ou contraire aux présentes CGU.

L’accès aux fonctionnalités premium nécessite un abonnement. Les prix, durées et offres (mensuelle / annuelle) sont indiqués sur la page Tarifs au moment de la souscription.

• Essai : un essai peut être proposé (ex. 30 jours) selon l’offre en vigueur ; une carte peut être requise via Stripe.
• Renouvellement : sauf résiliation, l’abonnement se renouvelle automatiquement à chaque période (mensuelle ou annuelle) au tarif alors applicable.
• Paiement : les paiements sont traités par Stripe. HostPilot ne stocke pas les numéros complets de carte bancaire.

Vous pouvez résilier votre abonnement à tout moment depuis l’espace de facturation (portail Stripe) ou selon les moyens indiqués dans l’application. La résiliation prend effet à la fin de la période déjà payée, sauf mention contraire.

En cas de non-paiement, d’expiration de l’essai ou de résiliation, l’accès aux fonctionnalités payantes peut être restreint ou suspendu. Les données associées au compte restent soumises à la Politique de confidentialité (conservation, export, suppression).

En connectant une URL iCal ou en exportant un calendrier HostPilot, vous autorisez le service à récupérer, stocker et synchroniser les événements nécessaires (réservations, disponibilités). Vous êtes responsable de la légalité des URL fournies et du respect des conditions des plateformes tierces.

Certaines fonctions s’appuient sur des modèles d’IA pour générer des suggestions (revenus, messages, analyses). Ces contenus sont fournis à titre indicatif : vous devez les vérifier avant toute décision ou communication externe. HostPilot ne garantit pas un résultat économique particulier.

Nous nous efforçons d’assurer la disponibilité du service hébergé sur Vercel et des traitements via Supabase / Stripe. Des interruptions (maintenance, incidents fournisseurs) peuvent survenir. Dans les limites autorisées par la loi, HostPilot ne saurait être tenu responsable des pertes de chiffre d’affaires, des erreurs de synchronisation iCal ou des décisions prises sur la base des suggestions IA.

Nous pouvons mettre à jour les présentes CGU. La date de mise à jour figure en tête de page. L’usage continu du service après publication vaut acceptation des modifications, sauf obligation contraire.

Les présentes CGU sont soumises à [À COMPLÉTER : droit applicable / juridiction]. Pour toute réclamation : [À COMPLÉTER : e-mail de contact légal].